최근에 6가지의 물건을 주문하였고
제 기준에선 고가의 제품이라
직접받고 부재시 문앞을 요청 하고 주문을 하였는데
문앞에 두고가버려서
일정을 빼고 집에서 기다렸지만
6가지 제품중 3가지가 분실 되었습니다
그 이후 처리가 너무 늦어져서
그중 하나의 제품을 다시 주문 하였는데
최근 없어진 문제때문에
직접배송을 받겠다고 요청 하였지만
또 아무런 연락없이 문앞에 두고가서
몇시간후에 어플 알림에서 발견하였고 사라진걸 확인했습니다
이에 답변은 직접배송으로 주문을 하였지만
쿠팡은 비대면 배송을 하고있어서 어렵다고
자기들 잘못은 없으니 처리가 어렵다고 합니다
그동안 담당부서에서 연락이 여러통 왔지만
올때마다 다른 상담사에게 연락이 와서
환불을 해주겠다, 환불을 해줄 수 없다
수사기관에 의뢰를 해주겠다
쿠팡에서는 의뢰를 해줄 수 없다
등등으로 상담사마다 다른 안내를 해서 머리가 터질 것 같습니다 매번 양해를 부탁한다기에 상담사는 죄가 없으니 화가나도 참고 믿고 기다렸는데 이런식으로 돌아오더라구요
몇시까지 연락을 주겠다 해놓고도 어기는게 한두번이 아니구요 책임지지도 않는 말을 하는 상담사들때문에
소비자보호원이랑 공정거래위원회에 신고는 해두었는데
이제는 또 제가 수사기관에 신고를 해서 접수증을 받으면
수사에 도움을 주겠다고 하는데
결국 도둑을 잡지못하면 똑같이 아무것도 해줄 수 없는 거잖아요
쿠팡말만 듣고 신고도없이 일주일을 넘게 기다렸는데
이제와서 신고해서 잡을 수 있을까 싶기도 하구요
제가 직접배송을 요청하고 쿠팡방침이 그렇다며 저에게 안내도 없이 비대면배송을 진행 해버렸는데 쿠팡측은 정말 잘못이 없는건가요?

실제로 보면 좀 작아서 어 이렇게 아담한 사이즈인가 싶은데 미니 골드바 자체가 작으니까 당연한 것 같기도..
살면서 처음으로 아빠 생신 선물로 사봤는데 나쁘지않네요

요즘 여윳돈 생겨 적금말고 색다른 금모으기 하면서 월급날에 하나씩 사는데 오지고 지리고 또사고 기분좋고 하네요

고급케이스 주문했는데. 골드바 겉에 필름 포장에 이물질이 있네요.

배송.포장모두만족 합니다

굿