타이밍 서비스 개인정보처리방침
(주)이지에이치엘디 (이하 '회사')는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 하는 관련 법령 및 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사의 개인정보처리방침은 개인정보보호와 관련한 법령 또는 지침 변경이나 회사의 정책의 변화에 따라 변경될 수 있으니, 이용자들께서는 회사 사이트 방문 시 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
회사의 개인정보처리방침은 다음과 같습니다.
1. 개인정보처리방침 용어의 정의
1) '개인정보'라 함은 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 휴대폰번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우는 그 정보를 포함)를 말합니다.
2) '이용자'라 함은 타이밍에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3) '회원'이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자를 말합니다.
4) '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 이용자의 개인정보를 처리해야 할 경우 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 처리 내용을 이해하기 쉽도록 안내하고 동의를 구합니다. 이에 회사는 이용자가 동의를 하였거나 별도 법률에 의해 필요할 경우에만 개인정보를 처리합니다.
3. 개인정보 수집 항목과 방법 및 목적
1) 수집하는 개인정보의 항목
'회사'는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
구분 | 목적 | 개인정보항목 |
---|---|---|
회원관리 | 회원가입 의사 확인 회원가입 및 이용자 식별 회원 자격 유지/관리 계약 이행 및 약관변경 등의 고지를 위한 연락 본인 의사 확인 및 민원 등의 고객 고충 처리 부정이용(행위) 방지 비인가 사용방지 서비스 제공 및 계약 이행 서비스 이용 및 상담/문의 등 원활한 의사소통 경로 확보 등 | * 필수: 부정행위 탐지된 아이디(이메일), 이메일, 서비스 이용기록, 이메일, 쿠팡와우멤버십 보유 여부 * 선택: 할인 혜택 정보를 받을 카드 정보 |
서비스 이용 및 제공 | 서비스 및 콘텐츠 제공 서비스 이용에 관한 알림(Push) 서비스 환경의 유지/관리 및 개선 크레딧 적립 및 혜택 제공 | * 필수: Push 토큰 * 선택: 쿠팡와우멤버십 보유 여부, 할인 혜택 정보를 받을 카드 정보 |
계정 연동 | 회원가입 및 이용자 식별 회원 관리 | * 필수: 이메일, CI(연계 정보) |
쿠팡 쇼핑 혜택 서비스 | 크레딧 적립 및 혜택 제공 | * 필수: 구매내역[주문번호, 상품명, 주문상태(구매, 취소), 구매/취소 일자, 구매/취소 수량, 구매/취소 금액), ADID 또는 IDFA, Push 토큰 |
쇼핑 혜택 및 마케팅(광고 정보) 제공 (선택) | 서비스 이용 내역 제공 서비스 환경 유지/관리 및 개선 서비스 접속 빈도 파악 또는 이용 통계 광고성 정보 전달 행사 및 이벤트 안내 상품 및 서비스 추천 | * 필수: ADID 또는 IDFA, Push 토큰 |
2) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
- 웹사이트, 전자우편, 전화, 고객센터 상담톡 등을 통해 개인정보를 제공 받은 경우
- 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공 받은 경우
처리하고 있는 개인정보는 상기의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
'회사'는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시 동의 받은 개인정보 보유/이용 기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 처리/보유합니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사/조사 종료시 까지
- 홈페이지 이용에 따른 채권/채무 관계 잔존시에는 해당 채권/채무 관계 정산시 까지
- 관련 법령에 따른 의무 보유기간에 해당시 해당 기간 종료시 까지(하단 개인정보 보유 및 이용 기간 참조)
4. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제 17조 및 제 18조에 해당되는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공하고, 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다.
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5. 개인정보 보유 및 이용 기간
- 관련 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 보유·이용합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
보유목적 기간 보유근거 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 표시/광고에 관한 기록 6개월 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 서비스 접속에 대한 기록 3개월 통신비밀보호법 본인 확인에 관한 기록 6개월 정보통신망법 세무신고 등에 관한 기록 5년 소득세법, 국세 기본법 계좌 유효성 확인 및 대금 지급 5년 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 부정행위 방지 1년 회사 내부 방침(타이밍 부정사용 방지) 홍보 및 마케팅 동의 철회 시 까지 정보 주체의 동의 쿠팡 쇼핑 혜택 서비스 동의 철회 시 까지 정보 주체의 동의
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위한 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
7. 이용자의 권리(열람, 정정, 삭제 등)와 행사 방법
- 정보주체(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있습니다.
- 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
- 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 로그인 후 '더보기 > 내프로필' 에서 회원정보수정 (멤버십, 사용 카드 정보 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 로그인 후 '더보기 > 내프로필 > 회원탈퇴'를 메뉴를 통해 직접 탈퇴가 가능하며, 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편을 통한 처리가 가능합니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
- 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 '5. 개인정보 보유 및 이용기간'에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
- 개인정보보호위원회의 '개인정보보호 종합지원 포털' 웹사이트(https://www.privacy.go.kr)를 통해 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저 또는 모바일 어플리케이션에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 또는 모바일 기기의 저장공간(하드디스크)에 저장되기도 합니다.
쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 아래와 같은 방법으로 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 차단 또는 허용
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 차단 또는 허용
- Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Android: 설정 > 애플리케이션 > 서비스 선택 > 저장공간 > 캐시 삭제
- iOS: 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 서비스 앱 비활성화 선택
2) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스 및 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위해 ADID/IDFA를 사용합니다. ADID(Android OS)/IDFA(iOS)란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값(광고ID)으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집될 수 있습니다. 이용자는 ADID/IDFA 수집 허용에 대한 선택권을 가지고 있으며, 스마트폰의 설정을 통해 수집 허용 여부를 설정할 수 있습니다.
- ADID: 설정 > 구글(구글설정) > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제
- IDFA: 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한
다만, ADID/IDFA의 수집을 거부할 경우에는 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보보호책임자 안내
'회사'는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
'회사'는 이용자들의 문의에 대해 신속하고 성실한 답변 및 처리를 위해 노력할 것 입니다.
성명 | 소속부서 | 전자우편 | 고객센터 연결 |
서진수 (개인정보보호담당자) | 운영팀 | timing.serv@gmail.com | pf.kakao.com/_KzDYG/chat |
10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영): privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr (국번없이) / 1301
- 사이버범죄 신고 시스템(ECRM): ecrm.police.go.kr (국번없이) / 182
- 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영): www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972
11. 개인정보 열람 청구의 접수 및 처리
이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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12. 개인정보처리방침의 적용범위
본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 서비스 중 하나인 ‘타이밍(timing.im)’ 및 관련 제반 서비스(모바일웹 및 모바일앱 포함)에 적용되며, 타이밍 이외 회사의 다른 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다. 타이밍에 링크되어 있는 다른 회사의 웹사이트는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않으므로, 해당 링크를 통해 외부 웹사이트로 이동하시는 경우, 해당 회사 서비스의 약관 및 개인정보처리방침을 검토하시기 바랍니다.
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- 공고일자: 2024년 11월 28일
- 시행일자: 2024년 12월 06일
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