가구는 좋아서 별 한개만 하려다 하나 더 붙였어요.
침대에 가성비도 있고 살치도 빠르네요.
그런데 배송이 정확히 8일 걸렸어요.
서울 강북구고 착불비는 2만 5천원이었어요.
3일날 주문 넣고..5일 지난 8일날도 업체쪽에서 배송이 언제될 거라는 연락이 하나도 없더라고요.
배송조회가 안되서
고객센터 전화했는데 불쾌한 경험을 했습니다.
응대원 말이 쿠팡의 주문 후 3-5일 배송이라는 말은 항상 지킬 수 없고
상황에 따라 배송기간이 늦어진다는 말뿐이에요.
특히 응대원이 정말 불친절했습니다.
한 마디 사과없이 제 문의에.다음과 같이 답했어요.
월요일엔 주말제외 3-5일 사이 배송된다.
화요일엔 주문 후 3-5일이란 문구는 주문한 다음날 부터 카운트 된다.
수요일 주문했으니 주말제외하고 수요일 전에는 올 것이다.
취소 원하시면 배송기사가 배송하기 전에 해야한다.
다시 전화와선 수요일 말고 목요일 갈 것 같다.
물량 많아서 늦는다.
어느 시간에 도착할지 알 수 없다.
취소 원하나?
말끝마다 도와준다고 해놓고 기승전 취소 원하냐고 물어보고 정말 기분 나빴습니다.
저 상황에서 응대원이 대답을 해줄 수 있는 거
형식적이더라도 짧은 사과와 설명이지,
변명같은 말투로 배송시간이 계속해서 지연된다는 말과 고객에게 귀찮다는 듯이 취소 원하냐는 말은 아니지 않나요?
배송조회할 필요 없이
무작정 기다리실 수 있는 분들만
구매하세요^_ㅠ
선불로 먼저 계산이 되어져서
고객응대원으로 그렇게 관리하시는 건지..
녹취록 있으니 본인이 다시 좀 들어보시면 좋겠네요.
2
2021.11.11 13:05
솔직히 금액 부분에 있어서 큰 기대를 안하고 주문한건 사실입니다.
하지만, 배송 받아보니 상품에 기스 하나 없고 정말 깔끔하게 배송온 것은 물론이고 상품 자체도 아주 만족스럽습니다.
이 금액대에 이정도 퀄리티는 아마 여기 말곤 없을 것이라 생각합니다.
1인 방이나 협소한 방 안에 매우 적합하다고 생각됩니다.
저는 177에 75kg인데 좁지도 않고 적당합니다. 매트리스도 괜찮구요.
다만 이 제품 이외에 모든 새상품에 해당되겠지만 특유 냄새가 조금 남아있습니다 이것 말고는 정말 추천할만한 제품인 것 같네요.
5
2021.11.13 10:48
가격대비 매우 만족했어요
다만 배송일자는 따로 조율이 안되는것 같고 당일 아침에 연락주세요
저는 마침 쉬는날 아침에 연락와서 문제없이 수령할 수 있었습니다.
배송비는 배송 기사님께 따로 드려야 하고요
매트리스도 엄청 딱딱하거나 삐걱거리는거 아닐까 걱정했는데 전혀 그런거 없고 허리 잘 받혀주는것 같아요. 수납공간도 있고, 트여있어서 로봇청소기로 깊숙한 곳 까지 청소도 가능 할 것 같구요. 매트리스커버도 문제없이 잘 씌워 집니다
다만 침대가 가벼워서 진짜 잘 움직이네요. 고정 방안을 좀 생각해봐야 할 것 같아요.
(추가 기재)
다이소에서 논슬립 테이프 사서 다리 밑에 조금 잘라 붙였더니 고정 잘 되었습니다!
작은 침대 원했는데 여기가 딱 맞았구요, 매트리스가 딱딱하다고 하는데 어차피 바닥서 자서 불편하지 않았습니다. 깔끔하게 포장되고 냄새도 안 나서 바로 사용했어요.
수납함은 크기가 작아서 많이 수납하지 못하지만 대신 침대 반대편 빈곳에 리빙박스로 물건 수납 가능해서 좋습니다.
마음에 안드는 점이라면 배송이,,, 주문하고 3일만에 온건 좋았지만 일정조율은커녕 당일 아침에 연락와서 배송될거라고 하시더라구요. 방 정리도 안했고 평일이라 사람도 없는데;; 배송만 해주시고 조립은 제가 직접했는데 고양이도 할수있을만큼 쉽긴 합니다. 전동드릴이나 나사 필요없이 맨손으로 가능합니다. 하지만 배송 날짜는 조율해 주셔야할거 같아요....
5
2022.10.07 09:31
아이들 방 벙커침대 빼면서 선택한 수납침대
크기도 적당하고 수납 공간도 있고 가격대도 저렴해
아주 마음에 듭니다.
매트리스는 적당히 탄력있고 아주 험하게 자지 않는
이상은 움직임도 없을듯 해요
이참에 거실 쇼파도 치워 버리고 또 구매했네요
네이비.차콜.그레이 색상 전부 이쁘고 사이즈 좋고
저렴한 가격에 구매 잘 한듯
배송도 7일안에 오신거 같구요
근처 사시는 아빠도 사달라고 하셔서 주문 또
했어요..
5
2022.09.23 11:08
생각보다 크고 튼튼해요
디자인과 제품 모두 맘에 듭니다
전기장판을 사이에 놓고 누우니 따듯하고 아늑하네요
비교적 탄탄한 제품을 좋아하셔서 그것으로 구입해봤는데 시모가 아주 맘에 들어하실것 같아요
번창하소서
5
2025.03.06 17:16
평생 바닥생활하다가 허리가 요즘 안좋아서 샀는데 너무 편해요! 딱딱하지도 폭신하지도 않은 매트리스라 전 딱 좋습니다 ㅎㅎ
5
2022.07.12 18:39
사이즈는 작아요 실용적인 면에선 좋은대 매트리스가 단단해서 위에 토퍼하나 더 놨어요 근데 너무 가벼워서 발로 툭치면 밀려요 여자혼자서도 설치가능해요 공간에 맞춰 밀면돼요 잘 밀리거던요 너무 잘 밀려서 바닥에 요가매트 깔았어요 배달기사님은 너무 친절하셨어요 제가 원하는 사이즈로 사긴했는대 사고나니 조금 더 큰걸 살걸..라는 생각이 드네요
3
2024.04.22 10:27
방이 좁아서 침대를 안쓰려고 했는데 맨바닥은 너무 불편하더라고요 폭풍검색하고 찾아서 사이즈 보고 만족해서 바로 시켰는데 배송도 생각보다 빠르고 기사님도 오분만에 설치해주고 가셨어요 방이 좁아서 고민하시는 분들에게 추천드려요 매트리스는 개인적으로 좀 딱딱한 편인 것 같은데 그래도 바닥보단 괜찮은 것 같아요 전 매트리스 토퍼 시켜서 쓸 예정입니다 싱글사이즈 토퍼 써도 괜찮을 것 같네요