다른 리뷰 사진과는 다르게 바디워시 + 로션 세트 포장 용기에 로션만 빼고 보내셨는데 상자는 구겨져있고 찢어져 있는 곳도 있었습니다.
순간 반품 물품을 산 건지 확인도 했지만 아니었고, 교환 신청을 하니 판매자 분께서 파손된 부분 사진을 보내달라며 연락이 왔습니다. 송장 번호와 함께 해당 사진을 찍어 보내드리니 물건은 새상품이니 반품을 원할 경우 왕복 배송비를 부담하라고 하시더라고요.
차라리 중고나라에서 샀으면 별 생각 안 들었을 거예요. 물건만 받았으면 된 거니까요. 그런데 쿠팡을 이용한 쇼핑몰에서 구매한 물건이 이렇게 오니 기분이 심히 좋지 않습니다.
물건만 새상품이면 되는 건가요? 한 마디 사과도 없는 판매자 분의 대처 방식이 안타까울 뿐입니다.