삼성 갤럭시탭 액티브2 WiFi+LTE SM-T395 블랙 8.0인치 32G 태블릿PC (구성품 S펜 본체 충전기 케이블)
상품하자 발견 반품신청 과정

내가 여태까지 쿠팡이나 다른 인터넷 판매사이트에서 상품 구매하면서 왠만하면 그러려니 이해하고 악평은 아예 써서
올리지 앓는 사람입니다만, 이번에는 너무 아니다 싶어서
악평 한번 써서 올려봅니다;;
상품 문의글 보니 어떤 구매자는 구매 후에 다시 두번째 2개를
구매한다는 것을 보니 내가 주문한 상품만 운이 없이 하자있는
제품이 배송된 것 같네요;;

판매페이지에만 판매 후 3년간 확실한 판매 후 서비스니 뭐니 잔뜩 사진까지 찍어서 적어 넣지만 마시고,
태블릿 상품 판매 후에 구매자가 태블릿 상품의 왼쪽힌지가 틱틱대면서 흔들리는 하자를 발견해서 혹시라도 잘못되면 나중에 액정 터치패널에 간극이 생겨서 터치가 되다가 안되다가 할수 있으니 반품처리 신청한다고 먼저 얘기하고 쿠팡 고객센터에 반품접수를 했으면 최소한 2~3일 이내에는
소통을 해주셔야죠;;
일주일간 구매자에게 소통을 안해주시면 구매자가 어떻게
생각을 하겠어요;;
고객센터에서는 판매자가 답변을 안주고 있고 판매자가 답변을 안주면 반품접수가 안된다고 하네요;;
유선통화 한다고 구매자 전화번호 가져간다고 고객센터에 얘기해 놓고는 유선 연락도 없구요;;
상품 판매 후에 구매자가 상품에 하자를 발견했다고 얘기하면
판매자는 최대한 빠르게 적시에 소통을 해주셔야죠;;
이정도 수고도 하지 않고 장사 하시나요?

반품상품이 2024년10월30일 날짜 오후 15시30분 경에 CJ 대한통운을 통해 판매자에게 회수•입고 완료하였고 쿠팡 고객센터에 반품상품 반송 운송장 사진을 전송완료 했고 반품상품이 판매자에게 2024년10월30일 날짜 회수•입고 완료가 되었는데도 왜, 쿠팡 구매자 마이페이지에 계속 회수•수거중이라고 표시되면서 11월4일 회수•수거 예정이라고 하는거죠?
뭐하시는 거죠? 지금 판매자가 뭘 하시더라도
왜, 좋게 보이지가 않죠?
구매자는 교환신청을 하는게 아니라 반품신청을 했습니다! 그런데 교환이라뇨?교환은 생각이 없어요, 상품 판매하고 나서 이런식으로 구매자를 일주일동안 애먹이는 판매자를 뭘 믿고 또 교환하라고 하시는 거죠? 구매자는 교환신청을 한적이 없으니 교환상품을 보내셔도 수령을 거부하겠습니다,교환신청을 한적이 없으니까요! 반품•환불 수거진행에만 동의하고 반품수거 진행에만 응하겠습니다!

태블릿은 어느쪽이든 한쪽 힌지가 흔들리면 나중에 액정 터치패널에 간극이나 미세한 유격이 생겨서 터치가 되다가 안되다가 하더라구요,
예전에 내가 아이폰 중고를 샀다가 동일하게 힌지가 흔들리는 문제가 발생했는데,
괜찮겠지 생각하고 반품 안하고 사용했다가 나중에 터치가 되다가 안되다가 하는 문제가 너무 자주 발생해서 제대로 사용하지도 못하고 지금은 보관만 하고 있어요,이런 이유로 반품하는 거구요;;
처음에는 괜찮았는데 쓰다보니 지금은 왼쪽 테두리 힌지부분이 조금 헐거워지고 틱틱 거리는 소리가 나는데 좀 불안해서요, 유심 테스트만 하고 아직은 태블릿 전용 유심 신청전이라서 들고 다니면서 사용한다고 떨어뜨리거나 한적도 없고 아직 태블릿 보호필름도 벗기지 않은 그대로의 상태인데 왜 그런 문제가 발생했는지 잘 모르겠어요,
나는 이 태블릿 상품이 리퍼상품인지 아니면 단순 중고 상품인지 알수없지만,
태블릿은 어느쪽이든 한쪽 힌지가 흔들리면 나중에 액정 터치패널에 간극이나 미세한 유격이 생겨서 터치가 되다가 안되다가 하더라구요,
앞으로는 쿠팡에서 와우 할인 행사상품 판매시
어떤 종류의 상품이라도 특히 중고 it제품과 전자제품은 쿠팡에서 제대로 검수해서 판매했으면 합니다;;
구매자는 판매자를 보고 구매하는게 아니에요,
쿠팡이라는 브랜드와 와우 유료회원제를 믿고 구매하는 겁니다;;
쿠팡이라는 브랜드가 아니면 어떤 구매자가 중고상품 판매자를 믿고 중고상품을 이것 저것 묻지도 않고 턱하니 구매하겠어요;;
그리고 도대체 이 판매자는 판매페이지에 확실한 판매 후 서비스니 뭐니 잔뜩 사진까지 찍어서 적어 넣고는 태블릿 상품 판매 후에 구매자가 태블릿 상품의 왼쪽힌지가 틱틱대면서 흔들리는 하자를 발견해서 혹시라도 잘못되면 나중에 액정 터치패널에 간극이 생겨서 터치가 되다가 안되다가 할수 있으니 반품처리 신청한다고 먼저 얘기하고 쿠팡 고객센터에 반품접수를 하려고 하니 고객센터에서는 판매자가 답변을 안주고 있고 판매자가 답변을 안주면 반품접수가 안된다고 하네요;;유선통화 한다고 구매자 전화번호 가져간다고 고객센터에 얘기해 놓고는 유선 연락도 없구요,
참 이상한 판매자라고 생각이 들었어요;;
어떻게 이런 판매자가 쿠팡에 있는지 알수가 없구요,
요즘 쿠팡에 이런 판매자도 입점이 가능한가요?
쿠팡 수준이 예전 같지가 않네요;;
어찌되었든 나는 쿠팡에 1년에 거의 10만원에 육박하는 회원비를 내면서 1개월 이내 반품/환불 보장받는 유료 와우회원제에 가입해서 쿠팡에 상품대금 결재해서 구매했던 상품인데 왜 이렇게 처리가 되는지 모르겠네요?
동영상을 제일 큰소리로 설정하고 보면 왼쪽힌지
틱틱대면서 흔들리는 소리를 들을수 있는데 동영상을 올리지 못하게 설정해 놓았네요,
왜 이렇게 설정해 놓았죠?

가성비 괜찮습니다. 다만 원래 케이스가 있으면 좋겠어요. S펜이 도망다니지 않게 원 케이스는 함께 주면 좋을 것 같아요. 기능은 노인분 유튜브 시청용으로 구매한 거라 단순하고 물리적인 홈버튼 있는게 좋아서 샀습니다. 그건 괜찮은 것 같아요.

야호~~~ 차박용으로 쓸거라 크기 적당하고

가격도 괜찮네요 고민하다가 구매했습니다

어플 몇개 설치했네요 ㅋ

아주 마음에 듭니다~~~

안녕하세요
상품받고보니 S펜이 중고제품같이 보이네요
펜 뒤쪽에는 무엇인가 탈락되고 없어진것같이 공간이 다시말해 연필지우개가 빠진것같이 비어 있습니다
이런불량 제품을 보낸다는것은 소비자를 무시하는 처사가 아닌가요
원래 이제품을 처음부터 이렇게 만들었다는것도 말이 않되고 제품판매하시 는분은 이점 유의하여 판매 업무에관심 가져주시기를 바랍니다

아이들 영상보여주려고 유튜브시청용으로 구매했구요.
크기 및 휴대성 등 만족합니다. 터치팬, 충전기까지 있어서 좋습니다.
제품 상태도 깨끗해요. 참, 터치팬 위에 뭔가 비어있긴한데 사용하는데는 문제 없습니다.

출시된지 좀 오래되었지만 아직 쓸만하구요. 요즘은 잘 없는 8인치 작은 크기의 태블릿이라
들고다니기 편하구요. 인터넷과 유튜브 보는데는 아직 문제 없네요.
제품 상태도 년식에 비하면 아주 좋네요.

전 이거 사고 너무 행복합니다. 나온지 좀 됐지만 방수방진되고 펜도 주고... 작업장에서 쓰기에 딱이에요. 7만원이라는 착한 가격 ^^ 후회 안합니다.

☆ 유선상 고객응대 부족느낌
☆단말기는 네비.등등.기능성 사용감 입니다

이렇게 싼 중고제품이 어디에 있겠어요? 방수도 되고 충격에도 강한 8인치 탭....너무 만족합니당. 또 사고 싶네요

두개 주문했는데 하나만 와서 문의했더니 유선상 연락드리겠습니다 라고 답변하더니 아무연락도 없어서 다시 문의했더니 또 유선상 연락드리겠다고 똑같이 답변하고 또 깜깜무소식이고 이정도면 사기 판매업자 아닌가? 발송을 안했다던지 배송이 잘못됐다라던지 무슨 말을 해줘야 될꺼 아니냐구 얼마 되지도 않는데 환불도 안되고 뭐어쩌라는거야 이렇게 질질끌다 먹튀할 생각인건지 아니 무슨 얘길해줘야될꺼 아니냐구 나참 사람 기분드럽게 하네

조치를 취해주셨으면 합니다
서비스를 해주셔야 할듯합니다
반품을 해주시던지