[교환신청과 회수 후 후기]

예상했었지만, 교환불가, 상품 품절로 인한 환불처리로 마무리 됐습니다.
하지만 상품은 품절이 아니라 버젓이 판매하고 있다는거..
즉, 이 노트북의 고주파, 저주파 소음문제는 고질적이다.

[7일 후 상품 후기]

1월 23일 상품 주문하고, 1월 24일 오후에 상품 도착 후 수령하여 상태 확인 후 저주파 소음 등 지속적으로 소음이 들려, 1월 25일 쿠팡 고객센터에 상품 불량에 대해 문의하였습니다.
그 이후 교체 신청과 HP에 불량판정서까지 받고 상품 회수하였지만, 쿠팡에서는 검수 완료까지 그냥 기다리라고 합니다.
작년에도 비슷한 case가 있었는데요, 쿠팡에서 ASUS vivobook 16x를 구매하고 똑같은 저주파 소음 증상으로 교체하기 귀찮아서 그냥 사용했는데, 결국 저주파 소음 증상은 더욱 심해져 차후 A/S를 통해 CPU와 메인보드 불량으로 교체했습니다.
쿠팡은 불량 상품을 판매하고 소비자는 이 모든 것들을 감내야 하죠.

무튼 쿠팡은 소비자에게 불량 상품을 판매하고 있습니다.
첨부한 사진은 HP로 부터 받은 불량판정서 입니다
저주파 소음은 고질적인 문제일 수도 있고 뽑기 문제 일수도 있으니 참고하세요.
소음 문제는 나중에 더욱 커질수 도 있습니다. 저 처럼 메인보드를 바꾸게 될 수도 있습니다. 애초에 구매 전에 신중하게 생각하든, 아니면 구매하고 증상 있으면 저처럼 바로 교체나 환불 신청하세요.
불량 판정 받은 상품이지만 회수 요청을 해도 검수 기간 최대 7일 이라서 교환 및 환불 요청해도 엄청 번거로워요. 무작정 기다려야 합니다. 무료 반품 교환, 환불 너무 믿지 마세요. (다른 상품과 다르게 노트북이나 가전제품 등은 검수를 해야 한답니다 그리고 쿠팡에서 검수 시 자기들이 회수 상품 돌려보내야 겠다 판단하면 소비자에게 다시 보내버립니다)
상품 구매하실 분들은 신중하게 생각해보세요.
쿠팡이 아니어도 적절한 금액으로 판매하는 쿠팡 이 외에 온라인 쇼핑 업체는 많습니다.
쿠팡은 판매와 로켓 배송에만 너무 급급한 나머지 상품 질이 좀 떨어지는것 같아요.
알O와 테O가 얼른 성장해서 서로 경쟁하면 했으면 좋겠네요.
저는 어짜피 노트북을 OO번가에서 구매한 상태라서 교체든 환불이든 적절하게 삐대 보려고요.
노트북 구매하실 때 모델명, 또는 상품명으로 OO번가, O마켓 검색부터 해보세요. 쿠팡보다 더 저렴할 때 많습니다. 쿠팡이 꼭 저렴하지는 않더라고요.
배송 상태, 품질은 확실히 여기가 떨어지는 것 같아요.
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[수령 후 상품 후기]

아래 구매자님 구매 후기 글 처럼 제가 구매한 HP 파빌리온 에어로 13도 팬 소음도 팬 소음인데 그 외 저주파 소리처럼 지지직 거려요.
쿠팡에서 매입한 HP 파빌리온 노트북은 다 이런건가요? 아니면 다른 분들 노트북은 정상인데 제가 뽑기를 잘못한건가요?
왠만하면 그냥 사용하겠는데.. 지지직 거리는 소리가 커서 엄청 거슬려요...
쿠팡 관리자급 관계자님들은 HP 업체에 문의 하셔서 파빌리온 에어로 13 지지직 소리에 대해 정상인지 불량인지 확인하셔서 구매자들한테 알려주시고 판매 할 때도 고지해 주세요.
그리고
와우쿠폰할인, 그 외 할인 아닐 때는 100만원 정도의 노트북 이잖아요.
고성능 노트북은 아니어도 소비자 입장에서는 이 정도면 싼 가격은 아니죠.
유튜브나 블로그를 살펴보면 파빌리온 에어로 13 리뷰에 대한 소음과 관련된 이슈나 불량은 아무리 찾아 봐도 없었어요.
그 말인 즉슨,쿠팡에서 판매하는 파빌리온 에어로 13 노트북만 이슈와 불량이 발생한다는 건데...
소셜커머스 중에 대장 격인 쿠팡에서 이런 부분은 좀 신경써주셨으면 합니다.

사진에서 보시다시피 도착해있는 박스상태가 저 모양이었어요

처음에는 보자마자 화가 나가더라구요

비싸고 조심스럽게 다루어야됭 물품의 포장 박스 상태가 저 지경이

이라니… 안에 물건 상태가 엄청 염려스럽더라구요다행히 공기가

득채운 비닐들과 내부에 노트북이 또 포장이 되어있어서 물건자체

에 흠은 없었어요

노트북 자체는 성능 화질 모두 만족스러우나 배송상태가 영…

노트북에는 ms프로그램들이 잇긴한테 한달무료 체험판이에요~

우선 사이즈 딱 적당해요.
맥북만 쓰다가. 이거는 윈도우는 처음입니다.
오자마자 원도우 설정하고 작업했는데.
윈도우에 익숙하지 않아서.
좀 버벅 거렸어요.
게임된다고 했는데. 돌아가기는
할 듯 하지만.. 느릴것 같아요. 사무용으로 적합합니다.

아주 미세한 고주파음이 들렸지만 실 사용시 묻혀서 조용합니다.
제가 워낙 민감해서 초기 리뷰에 불만글을 쓰긴 했는데..
팬소음 자체가 기존 인텔 11세대 I5 쓰다 넘어와서 그런지..라이젠 정말 엄청 조용합니다.

사용하다보니 딱히 그럴만한 부분은 아니었네요;
설령 문제가 있다한들 본사에서 기간내에 문제라고 인지할 경우 제품 수리나 교체를 진행하기 때문에 큰 문제는 아니라고 봅니다.

작년에 구매하고나서 지금까지 워낙 가볍고 편의성이 좋아 큰 만족하며 사용하고 있습니다.

하얀색이라 까짐이 좀 있긴 했는데 이건 제가 부주의해서 날카로운 제품과 놓은것도 없잖아 있습니다.

와 진짜 가벼운건 최강입니다. 성능도 딱 원하는 정도의 수준이고요
램 16기가 ssd512에 윈11에 이가격이면 정말 좋네요

1. 배송
- 박스 안에 긴 에어포장으러 쌓여서 와요 박스 찌그러짐 없이 잘 옴

2. 소리
후기 중에 놑북 안에 돌아가는 소리가 너무 시끄럽다 불량이다 하는 분이 많길래 걱정함 아니나다를까 첫날에는 소리가 커서 아 큰일났다 함. 하루지나니까 소리가 아예 안나는 건 아닌데 작게 남 나는 민감하지 않은 편이고 노트북 잘 몰라서 괜찮음

3. 성능
가성비, 무게 성능 가격을 다 따지면 좋다고 생각함
전에 쓰던 노트북이 6년 쓰고 매~우 느려지셔서 바꾼건데 아직까진 너무 좋음

전체적으로 기대이상입니다
노트북을 여러대 사봤지만, 이번만큼 만족도가 높았던 적은 없었습니다
그래서 추천위해서 교환파손 리뷰외 처음으로 써봅니다.

가성비 위주로 판단하는데
가볍고 이동성 최고
속도 최고 7535u 생각이상으로 강력하네요
소음 만족
디자인 최고
키보드 타건감 상
밝기 최상
비율 16:10 14인치 쓰는 것 같음
음향 상, 소리 괜찮음

가벼운 노트북 찾는분께 추천. 400그램만 포기하면 비슷한 사양의 14인치 확장성 좋은 제품을 30만원 저렴하게 구입할 수 있음. 워낙 경량 초박형 디자인 추구하다보니 usb도 덥개가 있는데 한쪽으로 치우친게 불량스럽지만 사용하는데 문제없어서 그냥 사용.

크기가 생각한것만큼 작고 가벼워요
13인치정도라는데 딱 가벼운 문서작업하기 좋아요

받자마자 처음 화면을 켰는데 화면이 0.5초씩 갑자기 지지직 거리는 현상이 있네요.. 박스도 충격흡수가 전혀 될 것 같지 않는채로 배송와서 조금 놀랐어요.. 상품은 온전히 판매중인데도, 제품 불량으로 인해 교환하려고 하니, 안내 메시지에는 상품 품절로 인해 교환은 안된다고 뜨네요. 쿠팡 실망이에요.

너무너무 가벼워요 진짜
딱 원하던 무게에요
성능도 좋고
설치도 너무 편해요

노트북은 처음 써보는데 일단 가벼워서 좋아요
화질 좋아서 보기에도 편하구요
오버워치 가능할까 싶어서 해봤는데 그래픽 조금 낮추니까 할만 하네용
공부도 하고 게임도 할 수 있는 가벼운 노트북입니다♡

디자인도 이쁜거 같구 사이즈도 제가 원하던 사이즈여서 구매했는데 후회 안하고요 처음엔 이상한 소리가 났었는데 시간 지나니 그런거 없고 너무 편하게 잘 사용하고 있어요

가격때문에 조금 망설여졌지만
무난하게 사용가능하고 받고나서 번거로움 없이
바로 사용가능해서 좋아요

마음에 들어요 가볍고 이쁘고 성능도 좋아요